隨著行業巨頭們的加入以及巨額資本涌入，新零售不再只是概念，而是真正的在很多業態細節上發生了實質變化，其中最為明顯的就是正在發生“貨架革命”。辦公室出現的無人貨架只是現象級市場，只是充當了貨架革命中的那只蝴蝶，更大的貨架革命正發生在社區市場。

連鎖商超貨架已然在變，社區新零售貨架即將開變

對于辦公室無人貨架的爭議一直很大，這個市場需求肯定是有的，但市場究竟有多大是個嚴肅的問題。從整個零售市場考慮，辦公室無人貨架所帶來的增量市場僅是九牛一毛的事情，但其出現之后刷新了不少人對于零售貨架的認知，并且刺激了零售貨架的產業鏈式變革。

網紅超市盒馬鮮生帶動整個連鎖商超行業的貨架變革，傳統商超的貨架又高又密，為的是盡可能提供更多的商品展示以便促進消費，新型商超則為了提升體驗把貨架高度降低，貨架排距增寬，貨架擺放更精致，貨架選品更有質量。連鎖商超的變革已經有了實質體現。

而在社區市場，貨架變革還處于醞釀階段，社區零售市場問題很多，之前幾年的發展進展緩慢。然而，隨著今年天貓、京東等電商巨頭，永輝、物美、大潤發等連鎖商超，以及諸多拿到融資的無人便利店、無人貨架等項目都不約而同的盯上社區新零售市場，社區貨架變革已出現加速跡象。

不過，雖然社區新零售市場的參與者越來越多，但有足夠能力推動全國社區市場變革的得看阿里和京東的表現。

天貓小店+零售通，京東便利店+新通路，搶占社區貨架

表面上看，天貓小店、京東便利店都在整合大批社區夫妻便利店，但實際上他們要整合的是店內的貨架，因為貨架是商品的載體，只有提升整體貨架能力，才能起到促進消費的作用。從具體的做法來看，兩大電商巨頭想輸出自己的網絡技術、電商供應鏈、倉儲及配送能力等去幫助這些夫妻便利店優化貨架。例如：

1.互聯網可以有效解決社區夫妻便利單的單店孤島信息問題，通過互聯網技術來管控商品的進銷存問題；

2.阿里零售通和京東新通路，在不斷強化自身在B2B2C領域的供應鏈能力，為夫妻便利店提供更多的商品選擇；

3.兩大巨頭的數據挖掘與分析能力可以讓店主對經營情況有據可依的來進行優化調整，不在只是盲目的憑感覺來經營；

4.阿里和京東的倉儲及物流能力，可以滿足店主碎片化的采購需求，不用再像此前只能成箱的采購方式來占據店面空間。

最初天貓做零售通，京東做新通路都想利用貨源來搶占夫妻便利店的貨架，但這種只涉及B端采購環節僅能解決夫妻便利店的SELL IN問題，而能解決這個問題的公司和平臺非常多，所以二者先后推出天貓小店和京東便利店業務，幫助夫妻便利店解決SELL OUT問題，以此助力B2B供應鏈業務搶占夫妻便利店的貨架。

在《社區新零售》這本書有有過介紹，其實在前一波社區O2O熱潮中，已經類似社區零售項目出現，有專做B端的，有專做C端，也同時做B端和C端，但這些項目的市場影響力遠遠不及天貓小店和京東便利店的作用大。